서비스직의 세계에서 한 가지 충격적인 진실이 밝혀졌다. 바로, 우리가 알고 있던 조현아는 사실 돈이 없는 주범 중 하나라는 것이다! 이 전직 항공사 CEO는 땅콩 사건으로 유명해지며 비행기를 회항시키는 전대미문의 일을 저지른 것으로 알려져 있다. 하지만, 사실 그녀와 같은 성격의 사람들은 서비스직에 근무하는 이들에게는 그릇된 생각으로 만연해 있다는 사실!
속칭 '성격 파탄자'라고 불리는 이들은 의외로 많은데, 그들은 단순한 금전 문제를 넘어선 인간관계에서도 큰 문제를 일으킨다고 한다. 그들 중 일부는 고급스럽고 세련된 외모를 가졌음에도 불구하고, 내면의 결함이 치명적인 것처럼 드러난다고. 이런 이들이 비행기를 돌릴 정도의 돈이 있다는 사실이 더욱 충격적이다!
조현아처럼, 솔직히 말해 돈 없어도 자신을 이겨내고 사회에서 자리 잡기 위해 고군분투하는 사람들은 많다. 그러나 고가의 자산을 가진 이들의 진정한 얼굴이 가려진 채로, 그들 또한 서비스업에서의 고난을 이해하지 못하고 있다는 게 문제다. 도대체 이 사회는 왜 비행기를 돌릴 만큼의 재산을 가진 것과 그에 따르는 책임을 다하지 않는 이들을 방관하는 걸까? 참으로 아이러니한 세상이 아닐 수 없다!